CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cảm ơn Quý khách hàng đã truy cập vào website eikenbi.vn!

Để có được lòng tin của khách hàng đến hôm nay, Eikenbi luôn đề cao tính minh bạch và bảo mật thông tin cá nhân cho Quý khách. Nhằm đảm bảo giá trị cốt lõi, xây dựng lợi ích của hai bên đồng thời duy trì mối quan hệ bền vững, Eikenbi đưa ra “Chính sách bảo mật” đối với các thành viên tham gia. Như một lời tuyên ngôn giúp Quý khách hàng có thể hoàn toàn tin tưởng vào chúng tôi. Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ “Chính sách bảo mật” trước khi truy cập những nội dung khác để có thể hiểu hơn về những cam kết mà chúng tôi sẽ thực hiện.

1. Thông tin cá nhân

“Thông tin cá nhân” trong Chính sách bảo mật của Eikenbi Việt Nam là thuật ngữ bao hàm thông tin nhận diện trực tiếp hoặc gián tiếp của khách hàng như Họ tên hoặc các dữ liệu được số hiệu hóa (ID). Những thông tin Eikenbi xử lý dựa theo phạm vi quy định của Công ty và Pháp luật hiện hành bao gồm:

  • Họ tên, ID, email.
  • Số điện thoại.
  • Hình đại diện (nếu có).
  • Nội dung do người dùng tạo ra.
  • Địa chỉ IP, dữ liệu cookie khi người dùng cho phép.

Mọi thông tin cá nhân đều do khách hàng tự nguyện cung cấp.

1.1 Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Eikenbi Việt Nam thu thập và sử dụng thông tin của Quý khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của Chính sách bảo mật này. Cụ thể chúng tôi sử dụng những thông tin này để:

  • Xử lý đơn đặt hàng đồng thời cung cấp thông tin, dịch vụ qua website eikenbi.vn theo yêu cầu của Quý khách.
  • Giao hàng theo địa chỉ mà Quý khách đã đặt hàng.
  • Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thiệp chúc mừng các dịp đặc biệt.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, hàng mới về.
  • Nâng cao trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ của Eikenbi Việt Nam qua các thông tin từ cookie.

1.2 Bảo mật thông tin cá nhân

Eikenbi Việt Nam cam kết bảo mật các thông tin cá nhân cũng như các trao đổi giữa Quý khách và Eikenbi. Chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin hiện đại nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng không bị truy quét, đánh cắp để sử dụng ngoài ý muốn.

1.3 Chia sẻ thông tin cá nhân

Những thông tin cá nhân mà Eikenbi Việt Nam thu thập từ Quý khách hàng sẽ được lưu hành nội bộ trong công ty. Chúng tôi chỉ tiết lộ hoặc cung cấp thông tin của Quý khách trong một số trường hợp thực sự cần thiết sau:

  • Có yêu cầu của cơ quan pháp luật.
  • Tình huống khẩn cấp để bảo vệ an toàn cho chính cá nhân khách hàng.
  • Bên thứ ba là đại lý, nhà cung cấp có liên qua nhằm đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Chúng tôi cam kết toàn bộ nhân viên, cán bộ, đại lý hoặc bên thứ ba được đề cập ở trên sẽ nắm rõ và tuân thủ tuyệt đối Chính sách bảo mật này.

2. Thời gian lưu trữ thông tin

Thời gian Eikenbi Việt Nam lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ. Theo đó, khi chúng tôi đã hoàn thành mục đích thu thập thông tin cá nhân hoặc khách hàng có phản hồi yêu cầu hủy các thông tin đã chia sẻ trước đó thì hai bên sẽ thống nhất với nhau đưa ra cách thức xử lý phù hợp.

3. Phương tiện chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Trong trường hợp Quý khách hàng muốn chỉnh sửa, thay đổi thông tin cá nhân hay có yêu cầu khác có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Eikenbi qua một trong các phương tiện sau:

  • Đường dây Chăm sóc khách hàng: 096 559 4449
  • Email: cskh@eikenbi.vn
  • Website: https://eikenbi.vn/
  • Fanpage: https://www.facebook.com/EikenbiVNofficial/